مشتریان عزیز قبل از خرید به نکات زیر توجه کنید:
- به مدت ۳روز از وقتی که به دستتان می‌رسد مهلت تعویض کالا وجود دارد.
- جنس توسط ما از لحاظ فنی و ظاهری چک میشود و هنگام ارسال بیمه میگردد که درصورت آسیب و صدمه میتوانید ادعای خسارت کنید.
- هرگونه آسیب و صدمه در هنگام ارسال(پست یا تیپاکس یا …) برعهده ما نیست و شکایت پذیرفته نیست.
- هنگام تحویل جنس از مامور (پست یا تیپاکس یا …) حتما همان موقع جنس خود را چک کنید که درصورت آسیب ادعای خسارت کنید.
استفاده از ۳ روز ضمانت تعویض چه شرایطی دارد؟
- لطفاً برای اطلاع از ادرس و نحوه برگشت کالا از طریق دایرکت اینستاگرام با ما در ارتباط باشید.
- اگر دلیل بازگشت کالا وجود مشکل یا مغایرت با سفارش شما باشد هزینه عودت با ما خواهد بود. توجه کنید که اشکال و یا ایراد باید حداکثر تا ۳ روز پس از دریافت کالا، به ما اطلاع داده شود.
- اگر دلیل بازگشت کالا عدم پسند محصول باشد هزینه برگشت و هزینه ارسال دوباره به عهده مشتری است.
- استفاده از این سرویس تنها در صورتی امکان‌پذیر است که کالا در کارتن، جعبه اصلی، لیبل یا بسته‌بندی خود به ما بازگردانده شود.
- برچسب‌زدن یا نوشتن توضیحات، آدرس یا هر مورد دیگری روی کارتن، جعبه اصلی، لیبل یا بسته‌بندی کالا و یا پاره و مخدوش کردن آن، امکان استفاده از ضمانت تعویض را از بین خواهد برد.
- این سرویس اشکالهای ظاهری که در اثر استفاده نادرست کاربر از کالا ایجاد شود، را شامل نمیشود.
- بعد از رسیدن کالا به ما توسط انبار بررسی میشود و درصورت داشتن آسیب به محصول یا بسته بندی، محصول عینا به شما بازگردانده میشود.
- از ارسال کالا بدون هماهنگی با خدمات پس از فروش ما، خودداری کنید.
- برای ارسال، باید کالا در کارتن، جعبه اصلی، لیبل یا بسته‌بندی خود به خوبی بسته‌بندی و ارسال شود.